REGULAMIN WARSZTATÓW

Złożenie zamówienia i opłacenie udziału jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu warsztatów:

INFORMACJE OGÓLNE

1. Organizatorem warsztatów jest firma Magdalena Barcik-Ostrowska KALVA, z siedzibą w Krakowie, ul. Kalwaryjska 76/3, NIP: 6751451226.

2. Uczestnikiem warsztatów może zostać każda osoba fizyczna, która dokonana zgłoszenia i opłaci udział w warsztatach, a co za tym idzie zaakceptuje warunki Regulaminu.

3. Uczestnicy zobowiązani się do przestrzegania zasad BHP oraz bezpośrednich zaleceń oraz uwag osoby prowadzącej warsztaty. Dodatkowo wszyscy warsztatowicze zobowiązani są do zachowania czystości w miejscu prowadzenia warsztatów.

4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania regulaminu i zaleceń instruktora.

ZAPISY NA ZAJĘCIA:

1. Zgłoszenia można dokonać poprzez zakup warsztatu przez sklep internetowy dostępny na www.trosca.pl w zakładce WARSZTATY

2. Gwarancją rezerwacji miejsca jest opłacenie udziału.

PŁATNOŚĆ:

1. Płatności można dokonać poprzez system szybkich płatności (Przelewy24, BLIK lub PayPal).

NIEOBECNOŚĆ UCZESTNIKA:

1. Najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem warsztatów należy poinformować organizatora o nieobecności drogą mailową: kontakt@trosca.pl aby bezkosztowo ustalić nowy termin spotkania.

2. Jeśli uczestnik odwołuje udział na krócej niż 24 godziny przed spotkaniem lub nie stawi się na zajęciach bez uprzedniej informacji na ten temat wpłata za warsztaty nie podlega zwrotowi. Przy tym uczestnik może ubiegać się o nowy termin spotkania za dodatkową opłatą w wysokości 160 zł.

3. W przypadku drugiego z kolei niestawienia się na zajęciach organizator nie ma obowiązku zwrotu należności za warsztaty.

ODWOŁANIE WARSZTATÓW:

1. W wyjątkowych sytuacjach losowych uniemożliwiających przeprowadzenie warsztatów (choroba organizatora, awaria techniczna, inne temu podobne) organizator ma prawo do przełożenia lub odwołania warsztatów. Uczestnicy otrzymają propozycję nowego terminu lub zwrot całej kwoty wpłaconej wcześniej przez uczestników.

2. Warsztaty mogą zostać odwołane w przypadku gdy wymaga minimalna ilość uczestników nie zapisze się na dane warsztaty. W tym wypadku organizator zwraca koszty udziału lub proponuje alternatywny termin spotkania.

ODBIÓR PRAC:

1. O przewidywanym terminie odbioru prac instruktor informuje na ostatnich zajęciach z danego cyklu. Jest to szacunkowy termin ponieważ jest on zależny od wielu czynników jak ilość prac powstałych na danych zajęciach i ich rozmiar, itp.

2. Gdy prace są gotowe uczestnicy dostają informację mailową o możliwości odbioru. Organizator nie ma wpływu na fakt, że maile mogą trafić do skrzynki reklamowej lub SPAMU i w ten sposób mogą zostać niezauważone przez uczestnika.

3. Uczestnik jest zobowiązany do odbioru prac w przeciągu maksymalnie 3 miesięcy od daty ostatniego spotkania z danego cyklu warsztatów. W przypadku braku odbioru prac mogą one zostać zutylizowane lub przekazane na aukcję charytatywną.

REKLAMACJE:

1. Uczestnik może złożyć reklamację z powodu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez organizatora.

2. Reklamację należy złożyć mailowo na adres: kontakt@trosca.pl

3. Reklamacja powinna zawierać: dane uczestnika, nazwę Wydarzenia, którego reklamacja dotyczy, określenie przedmiotu reklamacji, przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację.

4. Reklamacja może być złożona w terminie miesiąca od ostatniego dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji. Reklamację złożoną po upływie tego terminu pozostawia się bez rozpoznania, o czym organizator niezwłocznie powiadomi uczestnika.

5. Organizator potwierdza przyjęcie reklamacji drogą elektroniczną, przesyłając potwierdzenie mailowe. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej przyjęcia. O sposobie załatwienia reklamacji organizator zawiadamia uczestnika drogą mailową, przesyłając informację zwrotną wraz z uzasadnieniem.

6. Złożenie reklamacji nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty za warsztaty.

MASZ DODATKOWE PYTANIA?

Jestem do Twojej dyspozycji, możesz dopytać o wszystkie szczegóły. Jeśli brakuje Ci informacji na dowolny temat napisz do mnie:
KONTAKT@TROSCA.PL